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配送政策

我们提供多种配送方式。运费将根据您的收货地址和选择的配送方式计算并在结账时显示。

除非产品页面另有说明，所有商品均按结账时显示的运费收取。

标准产品
除非另有说明，所有产品均从加拿大温哥华发货。

特殊产品
手工陶瓷杯直接从中国发货。
这些商品的处理时间从下单到发货最多需要10 个工作日（不包括运输时间）。

订单仅在工作日处理。周末或节假日处理时间可能会延长。

交货时间因目的地、选择的运输方式和清关流程而异。

所有预计交货时间仅供参考，不作保证。

根据您所在国家/地区的规定，可能需要缴纳关税、进口税或其他费用。这些费用由客户承担。
如果遇到海关检查或清关延误，我们将尽一切合理努力提供协助和所需文件；但是，我们无法保证海关处理的时间。

请确保您在结账时提供的收货地址完整准确。

因地址错误或不完整、或投递失败造成的延误、退货或包裹丢失，我们概不负责。由此产生的任何额外运费均由客户承担。

我们非常注重包装，确保所有订单安全送达。

如果您的商品到货时已损坏，请在收货后7天内联系我们，并提供清晰的损坏照片或视频。我们将审核您的情况，并与您共同确定合适的解决方案，例如更换商品或退款。

交货后7天后提出的索赔申请可能不予受理。

对于因超出我们控制范围的事件（包括但不限于自然灾害、极端天气、疫情、罢工或海关法规变更）导致的运输延误或失败，我们概不负责。但我们将尽力协助客户解决任何运输问题。

退货政策

如果商品在运输过程中损坏，您必须在收到商品后七 (7) 天内联系我们。逾期提出的索赔可能不予受理。

我们保留在批准索赔前要求提供损坏照片或视频证据的权利。

顾客可在收到订单后十四 (14) 天内发起退货并申请退款。

所有退货运费均由顾客承担。退回的商品必须保持未使用状态，并保持原状，包括所有原包装、盒子、标签、贴纸和商标。

顾客退货前必须先联系我们。未经授权的退货可能不予受理。

对于不符合上述条件的退货，我们保留拒绝退货的权利。

所有标有“特价”或“最终销售”字样的商品均不可退货或换货。

收到并检查退回的商品后，将在七 (7) 个工作日内处理退款。

请注意，您的银行或信用卡发卡机构可能需要额外的处理时间，退款才会反映在您的账户中。

如果退回的商品损坏、使用过或不完整，我们保留扣留或调整退款的权利。

所有产品均享有各自制造商提供的保修服务（如适用）。

Brewista 温控水煮锅由我们提供一个月的保修服务。保修期过后，客户必须直接联系 Brewista 进行维修或保养。

保修范围不包括因误用、疏忽或其他人为因素造成的损坏。

对于超出制造商保修范围或有证据表明存在误用的保修索赔，我们保留拒绝的权利。

手工陶瓷杯是窑烧产品。颜色、釉面和图案的差异是制造工艺的固有特性，可能与产品图片有所不同。

此类差异属于正常现象，不构成退货或换货的理由。

对于与产品差异相关的索赔，我们保留最终决定权。

在法律允许的最大范围内，我们不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于适销性、特定用途的适用性和不侵权性。

对于因购买我们的产品而引起的或与之相关的任何索赔，包括但不限于利润损失、数据丢失或任何附带或间接损失，我们的责任仅限于相关产品的购买价格。

我们保留随时修改、更新或终止我们的产品和政策的权利，恕不另行通知。

顾客下单即表示承认并同意这些条款和限制。

服务条款

本网站由 Cancoffee.ca 运营。在整个网站中，“我们”、“我们的”均指 Cancoffee.ca。访问我们的网站和/或从我们这里购买产品，即表示您使用我们的“服务”并同意受以下条款和条件（“服务条款”、“条款”）的约束。

2.1产品信息

我们力求确保所有产品描述、规格、图片和价格准确无误。但是，我们不保证所有信息完整、最新或无误。

2.2产品供应情况

所有产品均视供应情况而定。我们保留随时限制任何产品数量、拒绝订单或停止销售产品的权利，恕不另行通知。

2.3产品用途

我们的产品适用于家庭和商业用途，请务必按照使用说明进行操作。不当使用可能导致保修失效，且不在我们的责任范围内。

3.1订单接受

所有订单均需经我方接受方可生效。我方保留因各种原因（包括但不限于产品缺货、产品信息错误、价格错误或涉嫌欺诈活动）拒绝或取消任何订单的权利。

3.2付款

我们接受网站上显示的付款方式。付款须在购买时完成。您声明并保证您有权使用您提供的付款方式。

3.3定价和税收

所有价格均以加元标价，如有更改，恕不另行通知。除非另有说明，否则客户需承担适用的税费、关税和运费。

请参阅“配送政策”页面。

请参阅“退货、退款和保修”页面。

我们网站上的所有内容，包括文字、图形、徽标、图像、产品设计和软件，均为 Cancoffee.ca 或其许可方的财产，并受版权、商标和其他知识产权法律的保护。

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对于因您使用我们的产品或服务而引起的任何直接、间接、附带、后果性或惩罚性损害，我们概不承担责任。
对于因本条款或您的购买而引起的或与之相关的任何索赔，我们的全部责任仅限于相关产品的购买价格。
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您同意赔偿、维护并使 Cancoffee,ca 及其关联公司、管理人员、员工和代理人免受因您使用我们的产品、违反本条款或侵犯第三方权利而引起的任何索赔、损害、损失、责任和费用。

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我们保留随时修改、更新或替换本条款的权利，恕不另行通知。最新版本将发布在我们的网站上。您在条款变更后继续使用我们的网站或购买我们的产品，即表示您同意受更新后的条款约束。

如果这些条款中的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍将完全有效。

如有任何关于本条款的问题，请通过以下方式联系我们：邮箱： info@cancoffee.com

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1. 我们收集的信息

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